구비서류 안내

공통서류 - 보험금 청구서
- (국내) 본인 및 목격자 신분증 사본 / (해외) 본인 및 목격자 여권사본+출입국증명서 or 여권 스탬프면 사본
※ 미성년자의 경우 가족관계증명서 or 주민등록등본 제출 필수
- 사고경위서
- 목격자확인서
- 피해품내역서
- 피해품구입증빙서류 (휴대폰의 경우 "통신사 가입증명서" ※SKT: 이용계약등록사항증명서/KT: 원부증명서/LGU+: 가입사실확인서)
휴대품파손 시 추가 구비서류 - 수리비 견적서 / 영수증(수리불가시에는 수리불가확인서로 대체)
휴대품도난 시 추가 구비서류 - "폴리스 레포트"(해외) / "사고신고 사실 확인서"(국내) *경찰서 발급

유의사항

1. 미성년자의 경우 주민등록등본 또는 가족관계증명서 추가 제출
2. 항공사 과실 사고의 경우 ‘항공사 처리결과확인서’ 추가 제출
3. 본인부담금 1만원 발생(1개 또는 1조, 1쌍 당)
4. 총 가입 한도 내 보상. 단, ‘1개 또는 1조, 1쌍’ 당 최대 한도 20만원
5. 같은 위험을 보상하는 타 계약이 있을 경우 비례보상 지급
6. 구입시점부터 사고시점까지 법정 감가상각율 적용
7. 구입증빙서류 미제출 시 감가상각율 상승
8. 파손품 수리불가 시 약관에 의거하여 보상청구 접수 후 보험사에 착불로 택배발송(회수 불가 시 보상불가)
9. 아래의 물건은 보상하지 않습니다.
   ① 통화, 유가증권, 인지, 우표, 신용카드, 쿠폰, 항공권, 여권 등
   ② 원고, 설계서, 도안, 물건의 원본, 모형, 증서, 장부, 금형(쇠틀), 목형(나무틀), 소프트웨어 등
   ③ 선박 또는 자동차(자동3륜차, 자동2륜차 포함)
   ④ 산악등반이나 탐험 등에 필요한 용구
   ⑤ 동식물
   ⑥ 의치, 의수족, 콘택트렌즈 및 이와 유사한 신체보조장구
   ⑦ 기타 보험증권에 특별히 기재된 것

1. 계약자나 피보험자 또는 수익자의 고의 또는 중대한 과실 2. 피보험자에게 보험금이 지급되도록 하기 위하여 피보험자와 여행을 같이 하는 친족 또는 고용인이 고의로 일으킨 손해 3. 압류, 징발, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공기관의 공권력행사 4. 보험의 목적의 흠으로 생긴 손해.
그러나 계약자, 피보험자 또는 이들을 대신하여 보험의 목적을 관리하는 자가 상당한 주의를 하였음에도 불구하고 발견하지 못한 흠으로 인한 손해는 보상 5. 보험의 목적의 자연소모, 녹, 곰팡이, 변질, 변색, 쥐 또는 벌레로 인한 손해 6. 단순한 외관상의 손해로 기능에는 지장이 없는 손해 7. 보험의 목적인 액체의 유출. 다만, 그 결과로 다른 보험의 목적에 생긴 손해는 보상합니다. 8. 보험의 목적의 방치 또는 분실 9. 전쟁, 외국의 무력행사, 혁명, 내란, 사변, 폭동 10. 지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변 11. 핵연료 물질 또는 핵연료 물질에 의하여 오염된 물질의 방사성, 폭발성 그밖의 유해한 특성에 의한 사고 12. 제11호 이외의 방사선을 쬐는 것 또는 방사능 오염 ※ 본 내용은 약관의 주요내용을 발췌/요약한 것으로 자세한 내용은 약관 참고바랍니다.


접수방법

1. 메일 접수 : 청구서류 스캔본/사진 압축파일 첨부
claim@travelover.co.kr

2. 우편 접수 : 청구서류 원본/복사본 등기/우편 발송
(150-806) 서울시 영등포구 당산로 41길 11 SK V1 센터 E동 1509호 클레임팀 앞

3. 팩스 접수 : 0505-334-5340
*팩스 접수는 누락 및 서류내용 훼손 발생할 수 있으므로 가급적 메일/우편 접수바랍니다.